Política de privacidad

Al registrarte para usar nuestras aplicaciones y servicios, EfectivoListo sigue las políticas y procedimientos relativos al acceso, recopilación, uso, procesamiento y compartición de tu información y otros datos.

Respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger su privacidad al cumplir con esta política de privacidad ("Política").

Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de usted o que usted puede proporcionar en la aplicación móvil "EfectivoListo" ("aplicación móvil" o "servicio") y cualquier producto y servicio relacionado ("información personal") ("Información personal") denominados colectivamente como "Servicios"), y nuestras prácticas de recopilación, uso, mantenimiento, protección y divulgación de esa información personal.

También describe las opciones disponibles con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder a ella y actualizarla. También se aplica a la información personal que EfectivoListo puede recopilar de otras maneras:

(1) A través de nuestros productos y servicios;

(2) cuando presenta su solicitud a través de EfectivoListo en lugar de interactuar con nosotros en persona, por teléfono u otros métodos de telecomunicaciones;

(3) De nuestros empleados, recolectores, investigadores externos y otros socios comerciales (denominados colectivamente como "socios comerciales").

INFORMACIÓN PERSONAL RECOGIDA

Los datos que recopilamos. Cuando se registre en el Servicio, recopilaremos su número de teléfono y también podemos recopilar su nombre, edad, número de verificación bancaria (BVN), dirección de correo electrónico u otra información de contacto. La información de SMS y CONTACTO recopilada del dispositivo se detalla más abajo.

SMS

Para recopilar y controlar sus mensajes de texto financieros, las direcciones de los remitentes y las descripciones de los mensajes durante un periodo de 12 meses para ayudarle a reducir los riesgos asociados a su solicitud y transmitirlos a nuestros servidores en https://www.efectivolisto.com con fines de evaluación crediticia y prestación de servicios personalizados. Para ayudarnos a verificar la identidad de los usuarios y/u otra información que nos faciliten los usuarios; para detectar, combatir y prevenir el fraude, los intentos de fraude, el blanqueo de dinero y/u otros usos ilícitos de nuestros servicios; para analizar el comportamiento de los clientes; para interactuar con agencias de referencia crediticia o de prevención del fraude; y para prestar servicios o asistencia al cliente.

Registro de llamadas

Con su consentimiento explícito, esta aplicación puede acceder a su registro de llamadas de la última hora para habilitar la funcionalidad de llamadas, realizar evaluaciones de riesgo crediticio y verificar la seguridad de la cuenta y la coherencia del dispositivo. No grabamos ni escuchamos las llamadas. Los datos se recopilan únicamente con su autorización y se transmiten de forma cifrada a un entorno seguro (https://www.efectivolisto.com) exclusivamente para la gestión de riesgos y la verificación de seguridad. No compartiremos esta información con terceros. Puede desactivar este permiso en cualquier momento.

APLICACIÓN INSTALADA

Supervise y recopile el contenido de las aplicaciones instaladas: nombre de la aplicación, nombre del paquete de la aplicación, hora de instalación de la aplicación, hora de instalación de la aplicación, los datos de las aplicaciones instaladas se cifrarán y cargarán en nuestro servidor a través del protocolo HTTPS (https://www.efectivolisto.com). Nunca compartiremos estos datos con terceros.

Lista de contactos

Recopilaremos su información de contacto telefónico para que pueda seleccionar activamente uno o más contactos de emergencia, incluyendo nombres de contacto, números de teléfono y fechas de adición. Lo anterior le permitirá seleccionar, en su solicitud de préstamo, sus contactos de referencia y permitirnos ponernos en contacto con ellos para validar la identidad (del cliente y de la referencia), prevenir el fraude y controlar el cobro. De este modo, podremos evaluar mejor su perfil crediticio y gestionar nuestros riesgos de identificación y de gestión de la cartera de créditos. Cargaremos sus datos en el servidor de EfectivoListo (https://www.efectivolisto.com) y sus datos estarán protegidos y serán confidenciales.

CUENTA PRINCIPAL

Permita que EfectivoListo cargue el permiso de información de la cuenta principal del usuario, a fin de realizar una evaluación de control de riesgos y brindarle preferencias de préstamo preaprobadas. Cifre y cargue al exterior (https://www.efectivolisto.com) para identificar y analizar sus comportamientos y riesgos, lo que ayudará a prevenir el fraude.

Álbum (solo incluye fotos）

Al completar la solicitud de préstamo, será necesario acceder a su álbum de fotos en el dispositivo, limitado únicamente a las fotos que usted seleccione activamente. Las imágenes enviadas se transmitirán mediante encriptación para garantizar su seguridad. Las fotos encriptadas se almacenarán en el servidor (https://www.efectivolisto.com) y no se utilizarán ni se examinarán sin su permiso, respetando su derecho a la privacidad.

Si lo solicita, las imágenes se conservarán por un período no superior a un año. Puede solicitar la eliminación a través del correo electrónico de atención al cliente, con el compromiso de eliminar las imágenes por completo en un plazo de 3 a 5 días hábiles, garantizando una protección de privacidad impecable.

CÁMARA

EfectivoListo utiliza una cámara para tomar los documentos y/o fotografías necesarios para el proceso de solicitud y evaluación. Subiremos los datos de la cámara al servidor de EfectivoListo (https://www.efectivolisto.com)

ALMACENAMIENTO

El acceso al espacio de almacenamiento de su dispositivo requiere su autorización, lo que le permitirá cargar fotos y/o documentos para completar el formulario de solicitud durante el proceso de solicitud de préstamo. Los datos se cifrarán y cargarán en nuestro servidor de membresía (https://www.efectivolisto.com), a través del protocolo HTTPS. Sus datos estarán protegidos y se mantendrán confidenciales. Nunca compartiremos estos datos con terceros.

ARCHIVO

Para proporcionarle aplicaciones y servicios móviles, o para cumplir con las obligaciones legales, es posible que necesitemos recopilar y utilizar cierta información personal. Su archivo privado solo se cargará en el servidor de EfectivoListo (https://www.efectivolisto.com). En ningún caso compartiremos estos datos con terceros.

TELÉFONO MÓVIL

Recopile y controle información específica sobre su dispositivo, incluido el nombre, modelo, región, idioma, identificador, información de hardware y software, estado, hábitos de uso, identificadores únicos. Solo se usa para identificar su dispositivo y para garantizar que no se pueda usar sin su autorización y para prevenir el fraude. Además, recopilaremos una lista detallada de sus aplicaciones instaladas para evaluar su propensión a endeudarse y su situación de deuda, cargaremos los datos recopilados en nuestros servidores de alta seguridad EfectivoListo ( https://www.efectivolisto.com).

LUGAR

Recopile y supervise información sobre las ubicaciones de los dispositivos para la evaluación y puntuación de riesgos. Subiremos los datos de ubicación a nuestros servidores EfectivoListo (https://www.efectivolisto.com), y sus datos estarán protegidos y se mantendrán confidenciales.

CALENDARIO

Se utiliza para recordarle la fecha de pago y evitar el impacto del pago atrasado en su crédito. Subiremos los datos de ubicación al servidor para comparar préstamos (https://www.efectivolisto.com), y sus datos estarán sujetos a Proteger y mantener la confidencialidad.

Por qué usamos estos datos:

Para procesamiento y autenticación de préstamos;

Para habilitar la atención al cliente;

Para investigación y desarrollo;

Para las comunicaciones entre usted y nosotros;

Para marketing y divulgación; Para la toma de decisiones automatizada;

Para el cumplimiento y los requisitos legales.

CÓMO UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES Y PARA QUÉ FINES

Solo utilizaremos sus datos personales de acuerdo con la ley aplicable. En la mayoría de los casos, utilizaremos sus datos personales para prestarle los Servicios, o cuando necesitemos cumplir con una obligación legal.

Usted acepta y reconoce que al usar nuestros Servicios y crear una cuenta en la Aplicación, nos autoriza a nosotros y a nuestros socios asociados y afiliados a contactarlo por correo electrónico, teléfono o de otra manera. Esto es para garantizar que conozca todas las características de los Servicios.

En general, utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos y actividades realizadas sin supervisión o control humano directo:

Para registrarlo como usuario de la Aplicación;

Para proporcionarle los Servicios;

Para administrar nuestra relación con usted, incluida la notificación de cambios en cualquier Servicio;

Para administrar y proteger nuestro negocio y la Aplicación, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas del sistema y la realización de operaciones internas;

Para proporcionarle contenido;

Para monitorear tendencias para que podamos mejorar la Aplicación y los Servicios;

Para mejorar nuestros modelos comerciales y de entrega;

Para cumplir con nuestras obligaciones en virtud del acuerdo que estamos a punto de celebrar o hemos celebrado con usted;

Para hacer cumplir nuestros Términos;

Para responder a órdenes judiciales, establecer o ejercer nuestros derechos legales, o defenderse de reclamaciones legales.

Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos por correo electrónico a cashl@platacolombia.com